Comment bien développer l’expérience client avec les clients ambassadeurs ?

Que faut-il faire pour qu’un client devienne un bon ambassadeur de marque ? Comment s’y prendre pour mettre en place une opération de parrainage ?

En tant que dirigeant d’entreprise ou d’une marque, vous êtes toujours à la recherche de nouveaux prospects. Pour attirer de nouveaux clients, pourquoi vous ne faites pas confiance à vos meilleurs clients en faisant d’eux des ambassadeurs de votre marque ? Découvrez comment réussir votre opération de parrainage

Le meilleur ambassadeur de votre marque : votre client !

En matière de communication positive sur votre marque, il n’y a rien de mieux que votre clientèle. Cette dernière achète régulièrement vos produits ou vos services et vous fait confiance. Si un client fidèle devenait vendeur de votre entreprise, il saurait parfaitement mettre en avant vos produits  et convaincre d’autres consommateurs à utiliser votre marque. C’est pour cela qu’il est si important de prendre soin de votre clientèle et plus particulièrement de vos meilleurs clients.

Les avantages d’un client ambassadeur

Pour donner l’envie à vos meilleurs clients de devenir des ambassadeurs, il est essentiel de les motiver mais aussi de les récompenser. Dans votre programme de parrainage, vous devez accorder certaines prérogatives (remise supplémentaire sur les achats, accès à des ventes privées, avant-première sur de nouveaux produits etc.). Enfin, pour doper la stimulation de vos « émissaires », la question de récompense est indispensable (ex : à chaque nouveau contact apporté, le parrain cumule des points cadeaux).

Clients Ambassadeurs : animez & communiquez avec eux !

 

Pour réussir votre campagne d’ambassadeurs de marque, il faut rester à l’écoute de vos interlocuteurs tout en communiquant régulièrement avec eux. Votre projet de parrainage doit être vivant, animé, visible. La communication est donc à mettre au cœur de votre projet.

Un club de parrainage animé et géré efficacement

Grâce à la plateforme multi-challenges Liberty Stim, votre programme de parrainage peut se concrétiser et vous disposez d’une solution avec tous les outils pour animer, gérer et réaliser votre projet : mailings, emails, layers, sms…, création graphique, pour une gestion simple & efficace de votre opération. 

Des dotations cadeaux pour valoriser le rôle de client ambassadeur

Liberty Stim propose plusieurs univers thématiques de cadeaux de grandes marques, activités, weekends à travers un site dédié à votre opération, une sélection étoffée et diversifiée de références pour permettre à chaque parrain et chaque filleul de trouver sa ou ses propres cadeaux.

Mettez tous vos atouts de votre côté pour que votre projet de clients ambassadeurs de marque soit une réussite tant au niveau de la diffusion de votre image que de l’apport de nouveaux clients pour votre entreprise en nous contactant.